开启、点击、弹回、退订及转发统计
透过统计邮件的开启、点击、退订及转发数据,您可以量度营销活动的成效。您可以知道哪一条超连结有最多的点击,或者从弹回或过滤的数字得知数据库的健康程度。
地理位置追踪
透过地理位置追踪,您可以知道客户在哪里接收、开启或点击您的邮件。有了这些资讯,您就可以知道哪个地区值得投放更多资源。
装置及工具追踪
客户现时除了使用桌上型电脑去检查邮件,亦会使用各种流动装置。我们会分析客户使用的装置及平台,例如:智能电话、平板电脑、iPhone、Android、Gmail 或 Outlook.com 等。清楚了解客户使用的平台或装置,您可以为他们度身订做适合的邮件内容,从而获得更好的相容性及提高活动成果。
域名表现分析
不同的邮件平台或域名会对收到的邮件有不同的分类方式。我们会比较您的邮件在不同的平台或域名上的表现,如果您发现邮件在某些平台或域名上表现较好,您可以鼓励客户用这些邮件登记。
回应时间分析
您知道客户在哪时开启或点击您的邮件吗?在早上还是晚上?在平日还是假期?我们会追踪客户开启或点击邮件的时间,然后组织成一条时间轴,令您知道发送邮件的最好时机。
点击热度图
我们将客户点击您邮件超连结的资料,转化成点击热度图,令您可以清楚了解哪一个部分最受客户欢迎。
比较过往数据
从比较过往营销活动的统计数据,您可以知道您的营销策略是否可行,或尝试改变内容,提升营销活动成效。
通讯记录
您可以将各种通讯记录整合成完整的联系人档案。您发送给联系人的每一封邮件,都会自动封存在他的联系人档案中,开启及点击数据亦会同时记录下来。
联系人状态管理
从退回的邮件我们可以得知联系人邮箱地址的状态。当我们收到退回邮件,我们会分析其中内容,将联系人分类为 “硬退信” 或 “软退信” ,详细的退信原因会记录下来。您亦可以找出有退信问题的联系人作出跟进。
依回应分类及汇出联系人
您可以将所有曾经点击过您邮件连结的联系人,都分类成一个目标群,用作发送另一个邮件营销。您亦可以将目标群内的联系人名单汇出至 Excel 或 CSV 档案,根据客户的点击情况作电话营销。